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●ご利用ガイド


ご注文について
通販サイト、メール、FAX、お電話にてご注文できます。
メールでのお問い合わせ・ご注文は24時間受付致しております。
定休日（土日祝）のお問合せ、ご注文確認は翌営業日となります。

TEL：0859-54-6600（電話でのお問合せは平日9:00～17:00）
FAX：0859-546601

【当店からのメールが届かない場合】
通販サイトからのご注文・お問合せフォーム・新規登録等をご利用時、自動返信メールが送信されます。
届かない場合は、迷惑メール設定・受信拒否設定などになっている場合がございます。
特に携帯電話・スマートフォンの場合、パソコンからのメールの受信拒否設定となっていることが多い為、メールの受信設定をご確認ください。
「shop@daisen-megumi.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。

お支払いについて
クレジットカード、代金引換、銀行振込からお選び頂けます。
【クレジットカード】 クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クロネコwebコレクトでの決済となります。
→詳しくはこちらから

【代金引換】
商品をお受取りの際に、ドライバーへ商品代金をお渡し下さい。
＜代引き手数料＞
0円～10,000円・・・330円
10,000円～30,000円・・・440円
30,000円～100,000円・・・660円
100,000円～300,000円・・・1,100円
300,000円以上～・・・1,100円

【銀行振込】
ご注文確認後、振り込みのご案内を致します。
振り込み手数料はお客様にてご負担ください。
送料について
北海道1,980円
東北1,430円
関東・信越・中部・北陸・東海・関西・中国・四国・九州990円
沖縄2,860円
→詳しくはこちらから

【クール便について】
冷凍・冷蔵商品はクール代金がかかります。
尚、同時に冷凍・冷蔵商品をご注文頂いた場合、同梱ができないため、 送料を変更のご案内をさせて頂く場合がございます。

●クール代金　一律330円


商品の同梱について
冷凍商品・冷蔵商品・常温商品は温度帯が異なるため、同時注文された場合、同梱できない場合がございます。

※ご注文カートのシステムの都合により1箱分の送料しか表示されません。
ご注文内容によりご注文確認後、送料を変更させて頂く場合がございますのでご了承ください。

冷凍品+冷蔵便+常温商品の同時注文同梱不可（3箱分の送料となります）
冷凍品+冷蔵品の同時注文同梱不可（2箱分の送料となります）
冷凍品+常温品の同時注文同梱不可（2箱分の送料となります）
冷蔵品+常温品の同時注文一部商品を除き同梱可能

配達業者・お届け日時について
クロネコヤマト宅急便でのお届けとなります。


（時間帯指定について）
「午前中、14時～16時、16～18時、18時～20時、19時～21時」からお選び頂けます。

発送日から最短到着日の目安
北海道・東北・沖縄翌々日の午前中
関東・富山・静岡・長崎・大分・宮崎・鹿児島翌日14時以降
北陸・東海・関西・中国・四国・九州
（富山・静岡・長崎・大分・宮崎・鹿児島は除く）		翌日午前中

※上記はご注文日からお届け日の目安とは異なります。
※天候、交通状況によりご希望日時に添えない場合がございます。
返品・交換について
●内容の相違、破損で返品を希望される方は、商品到着後7日以内に、事前にご連絡の上、送料着払いで弊社までご連絡ください。至急交換商品をお届け致します。

●万一不良品がございましたら、誠に申し訳ございませんが、商品到着後7日以内に、事前にご連絡の上、送料着払いで弊社までご返送下さい。
至急交換商品をお届けもしくはお支払代金をご返金致します。

●お客様都合の返品の場合は恐れ入りますが返品送料はご負担いただきます。

＜返品先＞
一般財団法人　大山恵みの里公社　通販　宛
鳥取県西伯郡大山町名和919-12
電話番号: 0859-54-6600
（電話でのお問合せは平日9:00～17:00）


→ご利用ガイドを詳しく見る


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